Нажмите на номер чтобы сделать вызов:

0 800 300 805 (бесплатно)

+38(067)480-22-04

Доставка и возврат

Доставка

Доставка осуществляется транспортной компанией Новая почта. По желанию покупателя товар может быть отправлен компаниями Интайм и  Деливери.  Товар отправляется на следующий день после заказа. Стоимость доставки рассчитывается на основании объемного или фактического веса груза и зависит от выбранного способа оплаты и расстояния до населенного пункта. 

С тарифами транспортных компаний можно ознакомиться на их сайтах. Там же есть возможность воспользоваться калькулятором расчета стоимости доставки и отследить груз по номеру декларации. 

Услуги транспортной компании покупатель оплачивает в момент получения товара в своем городе. Выбирая наложенный платеж, будьте готовы оплатить грузоперевозчику не только доставку товара, но и услуги по обратнойпересылке денег.  

Для заказа товара с доставкой наложенным платежом нужно: 

  • при оформлении заказа через сайт или по телефону указать способ доставки "новая почта: наложенный платеж"; 
  • мы отправляем товар в Ваш город на склад перевозчика и сообщаем Вам дату прибытия посылки, адрес ее получения в Вашем городе и номер декларации; 
  • во время получения заказа  на складе перевозчика "новая почта" оплатить стоимость товара и его пересылки/перевозки;
  • с паспортом получить посылку. 

Товары отправляются службой доставки  во все обслуживаемые населенные пункты «на склад перевозчика»  или «до двери» заказчика, если это возможно. 

Возможен самовывоз со склада в Одессе, либо, при  изменении условий доставки (доставка на ваших условиях) - свяжитесь с менеджером.

Возврат и обмен

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

  • нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • неправильно заполнен гарантийный талон;
  • серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций;
  • программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия.